长者如何跨越“数字鸿沟”？上海尝试从“微”处着手

红色的Hello老友亭展示　郑莹莹　摄

　　中新网上海2月27日电 (记者 郑莹莹)作为老龄化程度很深同时数字化程度很高的城市，上海如何推进“数字养老”？如何让老年人真正融入“数字时代”？27日，上海交了一份“微”答卷。

　　一道“必答题”

　　综合信息服务平台——“智慧守沪”27日在沪发布，该平台由上海电信携手上海市经济和信息化委员会打造。现场同时发布的还有“数字伙伴计划·微站点”。

　　在发布仪式上，上海市经济和信息化委员会副主任张英表示，近年来，物联网、大数据、人工智能等信息技术的发展，深刻改变了生产生活方式，提高了社会治理和服务的效能，但同时老年人等群体面临“数字鸿沟”，各界高度关注社会适老化、无障碍建设。

2月27日，上海“智慧守沪”暨“数字伙伴计划？微站点”联合发布会在沪举办。　上海电信 供图

　　她强调，服务老年人等“数字弱势群体”，协助他们共享数字化发展成果，已成为上海全面推进数字化转型的一项重要职责和使命，是城市创新发展的一道“必答题”。

　　上海电信党委书记、总经理龚勃表示，欢迎更多伙伴加入“智慧守沪”平台，共筑数字普惠生态繁荣，共建老年友好型社会，助力城市可持续发展。

　　“微”处作答、长者测评

　　“现在很多做智能产品的是年轻人，年轻人对老年人的一些需求实际上是不了解的，这要通过市场的实践来慢慢推动。”上海市经济和信息化委员会信息化推进处四级调研员石宇在接受记者采访时说。因此，上海也邀请了老年市民当“数字体验官”，来体验和测评相关的App、网站等产品。

　　石宇介绍，今年上海的“数字伙伴计划”主要是围绕“微站点”的建设。

　　上海的“数字伙伴计划”由上海市经济和信息化委员会等政府部门指导，由上海智慧城市发展研究院负责落地推进，自2021年发布以来，积极帮助老年人等“数字弱势群体”跨越“数字鸿沟”。

　　目前，上海的“微站点”进行分级分类建设管理。1级微站点指的是“家门口”的数字服务点，满足数字应急需求；2级微站点指的是“无围墙”的数字学习班，满足老年人自我提升需求；3级微站点指的是“可感知”的设备体验站，满足品质生活需求。

　　石宇表示，除了1级、2级、3级“微站点”，上海还将把上海电信“智慧守沪”中的红色电话亭作为最后一级的“无人站点”，“未来上海电信的红色电话亭，除了是城市一道亮丽的风景线外，也将更多地融入便民养老服务。”

　　上海电信数字生活部总经理陆奕奕说，在上海街头的这些红色公用电话亭已有近百年的历史，它们见证了城市的变迁，承载了一代又一代人的情怀。现在上海街头这样的红色公用电话亭有2500多个，上海电信将其进行改造，成了现在新型的Hello老友亭。

　　上海电信计划用3年时间对1000个老旧公用电话亭进行升级，装上高清大屏和智能摄像头，让市民只需要简单扫脸，就可以享受一键叫车、免费通话等服务；让市民即使没有手机，在这座城市也能享受到普惠便民服务。到2023年底，上海电信计划建设500个数字公用电话亭，到2025年计划建设1000个。(完)

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